Guia da China
Como comprar passagens de trem-bala na China
12306 oficial vs. intermediário Trip.com — duas maneiras + todo o processo de entrada com passaporte.
Duas opções de compra, escolha uma
Opção A: app oficial China Railway 12306 — não cobra taxa de intermediação e permite gerenciar o bilhete; o cadastro e a verificação do passaporte exigem mais atenção.
Opção B: intermediários como Trip.com — oferecem interface internacional e suporte, mas podem cobrar taxa de serviço. Compare o valor final antes de pagar.
Use o app oficial 12306 (passo a passo)
- Baixe e registre-se: Pesquise "China Railway 12306", mude para a interface em inglês, registre-se com e-mail.
- Verificação de identidade com passaporte: selecione “Foreign Passport” e copie o nome exatamente como aparece no documento e na zona de leitura mecânica (MRZ). Faça o cadastro com antecedência.
- Escolha o trem: Insira partida/chegada/data. Letras dos trens:G/D = Trem de alta velocidade (mais rápido), C = Intermunicipal, Z/T/K = Trem convencional (mais lento/barato).
- Escolha a classe do assento: Segunda classe (mais econômica, a maioria escolhe) → Primeira classe → Classe executiva; para viagens noturnas há leito.
- Pagamento: Aceita cartões internacionais (Visa/Mastercard/JCB) ou Alipay.
- Embarque: Não precisa retirar bilhete, basta passar o passaporte na catraca.
Compra por agência com Trip.com (passo a passo)
- Pesquise o trem, escolha o assento e faça o pedido, preencha os dados do passaporte (o nome deve ser idêntico ao do passaporte).
- Pague com cartão de crédito internacional (valor da passagem + taxa de serviço).
- Receba o bilhete eletrônico (por e-mail ou código QR no app).
- Na estação, utilize o passaporte da reserva para entrar e siga eventuais instruções específicas da plataforma.
Processo de embarque com passaporte (bilhetagem eletrônica)
- Entrada da estação: se a catraca não ler o passaporte, procure o canal de verificação manual e apresente o documento ao funcionário.
- Passar pela segurança: Bagagem passa pelo raio-X (carregadores portáteis e líquidos têm restrições).
- Sala de espera → embarque: Confira no painel (em inglês) o número do trem e o portão de embarque; o embarque ocorre cerca de 15 a 20 minutos antes da partida; apresente novamente o passaporte ao embarcar.
- Assento marcado: Sente-se conforme o número do vagão/assento no App.
Reembolso e alteração
12306 e agências autorizadas permitem reembolso/alteração pelo App; quanto mais próximo da partida, maior a taxa (geralmente 5% a 20% antes da partida); após a partida, geralmente não é possível reembolsar.
Nosso serviço personalizado organiza para você os trens intermunicipais, horários e “onde comprar”; se tiver problemas na compra durante a viagem, pergunte pelo WhatsApp a qualquer momento.
Conheça os serviços personalizados → Pergunte no WhatsAppPerguntas frequentes
Estrangeiros podem comprar passagens de trem-bala pelo 12306 oficial?
Sim. O app 12306 tem interface em inglês e permite cadastro com passaporte estrangeiro. A verificação de identidade pode levar algum tempo, por isso é melhor registrar-se com antecedência e confirmar no próprio app os meios de pagamento disponíveis.
Preciso retirar bilhete físico?
Não. Os trens chineses já adotaram o bilhete eletrônico completo. Estrangeiros podem acessar a estação com o passaporte, seja por leitura eletrônica ou verificação manual, sem necessidade de retirar bilhete físico.
Com quanta antecedência comprar?
As passagens geralmente são colocadas à venda 15 dias antes da data da viagem (8:00 da manhã, horário de Pequim). Para rotas concorridas (feriados, Pequim↔Xangai), recomendamos comprar o mais cedo possível.
Experiência local combinada com fontes primárias para regras e serviços que podem mudar.